五月,公司深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,结合工作实际开展了以“千锤百炼提品质 凝心聚力奋征程”为主题的“优质服务月”活动,分别以生活教育实践周、民生实事服务周、趣味后勤文化周、质效提升比拼周为四个主题周展开,共开展了31项活动项目,涵盖了劳动育人、民生实事、文化传承、业务培训等内容,持续提升了管理水平、服务质量和保障能力。
办有意义的实事
坚持问题导向,切实解决师生“急难愁盼”问题。考虑到气温升高,食材保鲜存储不易,餐饮服务部特采购了一批食品级保温保鲜箱、冰袋,让“菜篮子”的配送更加新鲜;不顾天气炎热,工程维修部的师傅们奔波三个校区,志愿清洗空调,为师生带来清凉;质量监控部在巡检时发现校园水系水质变化,随即组织园林绿化部的师傅们划船对水系进行清理,使校园水系焕发新颜。
打造“衣食住行”全方位的校园后勤保障。城区校区食堂精制特色菜肴,推出1元特价菜肴,让教职员工在享受舌尖美好体验的同时,获得实惠;综合管理部联合各服务方,对菜鸟驿站内部环境做了优化调整,推出寄件优惠,学生公寓洗衣房也推出不少优惠福利;会务接待部在教师公寓人才用房配备了公共洗衣房、自助打印等设备,让教师在校安家的同时,更加安心;分别在教师公寓大厅以及高桥校区食堂各楼层提供定制公益伞、免费茶水、便民药箱等。

做有品质的服务
以规范为核心。如何让后勤服务保障工作更加“规范化、标准化、精细化”,公司积极听取师生意见与建议,积极交流、主动改进,促进后勤服务有实质性的改善。
以全面为初心。后勤服务品质除了体现在师生看得见的地方,也需要在看不见的角落里默默耕耘。针对校园卫生死角、天沟、地沟等隐蔽之处,环境保洁部的“娘子军们”齐动员,集中对校园各区域进行全面环境整治,绿化师傅们重点对陶园月季花路进行修补,努力提升环境品质。
以专业为恒心。通过开展会务接待服务、突发事件处置、垃圾分类、财务知识专项培训,着力提高后勤服务专业水平。

铸有温度的后勤
公司创新开展劳动教育,与智能制造学院在高桥校区东边麦田开展主题教育联学共学暨“风吹麦浪 知行合一”劳动教育活动,并以即将到来的杭州亚运会为契机,用劳动创建美好校园环境,引导学生体验劳动乐趣,培养劳动技能,纵深打造更有温度、更接地气的劳动教育样本。
公司着力挖掘和开展具有后勤特色的人物宣传和特色活动,通过朴素的劳动者故事,弘扬科新人在服务师生的征途上温情守护、默默奉献的精神力量。同时,公司注重对一线员工的关心关爱,通过劳动风采展示活动,用相机记录普通一线员工真实的劳动风貌,让员工有“家”的归属感。
“传统”与“现代”并举,让后勤服务更有深度。公司注重弘扬优秀传统文化,以自制乌米饭授文化内涵;从杭州亚运会“绿色、智能、节俭、文明”理念出发,组织员工学习外语和节能环保理念,改善形象,提高设备使用效率,优化会务接待用品,以实际行动迎接亚运会的到来。
师生有所呼,后勤有所应。后续,公司将进一步提高工作积极性、前瞻性,结合实际,狠抓落实,更加注重出实招,开新局,让师生员工有更多、更直接、更实在的获得感和幸福感。

