11月7日-12日，2011级94位会展策划与管理专业同学在会展专业教学团队老师的安排与带领下，赴杭州和平国际会展中心参加“第十五届杭州西湖艺术博览会”的展会现场服务，完成为期一周的课程实训，这也是我院会展专业连续两届服务杭州西湖艺术博览会。通过现场服务实训，学生在知识和能力方面都有了较大收获：搭建展台应该注意的事项、前台服务注意的礼仪与应急能力、售票处与登记接待处的表达能力、现场管理、实地调研、拍卖会的流程与服务礼仪到最后的圆满撤展，会展专业学生又一次的得到了企业的高度认可与表扬。
展会服务结束后，会展专业团队组织学生进行了广泛交流和深入总结。针对此次展会服务，学生总结了三点收获：第一点，除了要熟悉掌握自己的本职工作外，展会中其他人员的工作也需要有一些基本的了解；第二点，不仅要熟悉会展场馆内的展会布置，更要熟悉周围的环境及设施；第三点，无论是什么工作，都要给自己一个准确的定位，明确工作态度，加强团队意识和合作精神，注意工作纪律，才能更好地发挥每个人、每个岗位的作用与效率，从而让参展商及观众在此次展会中有更好的体验。
