5月21日至25日，第四届中国国际茶业博览会（以下简称茶博会）在杭州国际博览中心举行，米兰milan（中国）旅游管理学院博闻会奖工作坊18名学生受茶博会搭建商点意空间（上海）展览设计工程有限公司委托，担任博览会各分场馆的“馆长”、“副馆长”，负责所在场馆施工搭建、布展撤展的管理工作。
“角色变了，感觉肩上的担子也更重了。”王华桥同学表示“馆长”身份让自己的主人翁意识“爆棚”，“过去参加展会服务只需顾好自己的一亩三分地，现在要统筹全局，看问题更加全面了。”李志鹏同学认为与工作人员建立良好的合作关系尤为重要。“少数施工人员缺乏安全意识，存在布展搭建不规范等问题，身为‘馆长’要‘以理服人’，取得他们的理解与支持，该返工的坚决返工。”
博闻会奖工作坊指导老师周晓音指出，本次茶博会展览面积达70000㎡，参展企业有1500多家，同学们加班加点，在短时间内完成场馆管理各项组织、协调工作，体现了旅游学子刻苦耐劳、勇担重责的可贵品质。通过服务本次博览会，同学们第一次真正意义上接触到了大型展会的管理工作，“大家切身体会到了执行者和管理者在考虑问题及思维方式上的巨大差异，这将成为他们在今后学习、生活、工作中的宝贵财富。”
