1月3日中午，公共事务管理处召开食堂工作面对面座谈会。公管处副处长郑龙，食堂经理罗晓峰，监管科、食堂相关人员，学生膳管会成员，及11名二级学院学生代表参加了会议。会议由公管处监管科主任王宇虹主持。
郑龙表示，公管处将会通过学校微信及时发布食堂菜价、高峰期排队、外送等情况，并计划在系统中开发点餐、叫号等服务，让学生在校用餐更便捷。
王宇虹表示，下学期公管处会组织学生参观食堂，并带大家到菜市场了解菜价行情。她说，同学们对食堂有任何意见都可以及时反馈给校膳管会。
罗晓峰指出，召开多次学生座谈会之后，食堂的工作情况已有了很大的改进，学生的投诉大幅减少。今年11月以来，食堂还根据季节的变化增加了不少适合冬季吃的菜肴。罗晓峰表示，同学们在食堂遇到任何问题都可以拨打投诉电话，食堂会在第一时间进行处理，同时也希望与学生继续保持沟通，进一步提高食堂的服务质量。
会上，与会学生对食堂的菜肴口味、份量、菜价显示情况、服务态度等提出了意见和建议。
