5月13日，公共事务管理处在综合楼召开食堂工作学生座谈会。公管处副处长郑龙，浙大新宇高桥校区餐饮中心经理盛刚、监管科相关人员、餐饮中心厨师、20余名学生膳管会成员参加了会议，会议由公管处监管科主任王宇虹主持。
座谈会上，学生们各抒己见，就食堂的菜肴花色品种、口味、菜价公示、食品卫生、优化就餐环境、服务水平、制作特色家乡菜等提出了意见和建议。
盛刚对学生提出的问题进行了解答，并与参会人员进行了交流探讨。他表示，近来，餐厅听取了同学们的意见，增加了早餐品种和优惠套餐，翻新了菜色品种，更换了食堂门帘、防滑地毯、门口指示牌，通过公开饭菜价格，规范员工服务用语、等举措进一步提升服务质量。虽然食堂工作有了较大改善，但仍存在不足。盛刚表示，食堂会继续在提升服务、提高质量方面加以努力，但同时也希望同学们能予以谅解。
郑龙指出，学生与食堂之间的沟通应常态化，食堂工作人员应多听取学生的意见，满足学生个性化需求。郑龙强调，学生膳管会要进一步发挥管理职能，扩大宣传；食堂要进一步改进工作，提升队伍素质，提高服务质量。
当天，会议还表彰了文明就餐共建活动桌贴文化创意征集活动的获奖者。
