米兰milan(中国)餐饮中心“优质服务月”活动正式启动

发布时间:2011-05-23

  米兰milan(中国)餐饮中心“优质服务月”活动正式启动

518,高桥校区餐饮中心“优质服务月”活动动员大会在教学楼东205教室召开。校党委委员、副校长何树贵,公共事务管理处处长李微、学生处副处长曲海洲、浙大新宇餐饮公司杭州区域总经理钟海铭出席大会。会议由直属第三党总支书记、公共事务管理处副处长高勇主持。

会上,李微处长对开展“优质服务月”活动作了动员讲话。李处长在讲话中介绍了公共事务管理处和新宇公司餐饮中心在物价上涨、用工紧张的情况下,为保持学校稳定所做的大量工作;阐述了开展“优质服务月”活动的目的、意义。并对活动的开展提出了六点要求:1.提高认识,确保各项活动顺利开展;2.层层动员,充分调动每位职工的积极性;3.加强宣传力度,营造活动氛围,增强师生对食堂的了解争取更多师生的支持;4. 讲求实效,不搞“花架子”;5. 校园管理中心要重视收集相关信息资料,总结经验、查找不足;6. 活动检查考核工作要深入一线,了解到真实的情况。

曲海洲副处长则从学生处和教师的角度,提出餐饮中心在服务工作中努力做到“以生为本”、不断提高服务质量,牢固树立卫生安全意识和师生满意宗旨,不断丰富菜肴的花色品种;希望“天天有特价菜,周周有特色菜”。

钟海铭总经理代表新宇公司表态,一定利用这次开展“优质服务月”活动的契机,增强员工的服务意识,提升队伍素质,改善服务形象,提高服务质量,为杭科院的师生员工提供更优质的饮食服务。

最后,何树贵副校长在总结讲话中对本次活动的开展提出了四点要求:一是提高认识,通过活动的开展达到提升服务质量和水平的目的;二是积极参与,做好各项宣传工作;三是加强领导,确保各项活动开展得有声有色;四是改进工作,确保各项措施落到实处。

会上,公管处校园管理中心主任王宇虹具体介绍“优质服务月”开展的各项活动。会后,活动领导小组成员和部分膳管会学生走进食堂,现场检查食堂环境卫生和各类工作台账。

动员大会的顺利召开标志着“优质服务月”活动正式启动。

本次“优质服务月”活动时间为518618,由公共事务管理处联合学生处、团委、新宇公司餐饮中心共同主办,围绕“以人为本,以质为先,持续创新,顾客满意”的宗旨和“立足岗位比奉献、创先争优树典范”的主题,开展“餐厅经理现场接待”,评选“优秀服务员”、“优质服务窗口”、“我最喜爱的菜肴”、“我最喜爱的小吃”,营养美食宣传板展出,学生参与批发市市场调查等一系列活动。

 

上一篇:下一篇: