从细节入手，提升服务品质

从细节入手，提升服务品质

——新宇物业中心联合学生公寓管理委员会开展“方便服务”

随着学院办学规模不断扩大，学生人数增加，给学院餐厅整体就餐带来一定压力。有时候甚至因为部分同学用餐后将餐盘放在餐桌上没有及时将餐盘放置统一回收处而使就餐座位在高峰时期成为“稀缺资源”。

针对这一现象，本学期开学伊始，新宇物业中心就联合学生公寓管理委员会开展了一次校园公益活动——携手创建就餐新秩序。学生公寓管理委员会全体成员亲手制作了约300份写有“请把餐具放置回收处”的宣传牌，在3月6日晚统一摆放在食堂一楼和二楼餐桌上。希望就餐的学生餐后都能把冰冷的餐盘主动放置回收处，同时食堂为了方便学生放置餐盘，在餐厅的西面和东面都设有餐具回收处。其实这并不难，举手之劳，就能给其他就餐的同学带来诸多方便，就能给工作人员省去诸多烦心事。就如同在家中一样，吃完饭后收拾好自己的碗筷，再也不要一走了之。一个良好习惯的养成不是一天两天就可以的，但是新宇物业中心始终认为每一位同学都是可以的，一个良好的习惯会带来诸多的好评。当你想入桌就餐时，你发现已满是冰冷餐盘的时候，那时会是多么的糟糕；当你想入桌就餐时，你发现有人向你打招呼：“我吃好了，餐具我会拿走的，你过来坐吧。”那时又会是多么的开心。其实就只差一步，这一步我们都能跨过去，都能跨得很精彩。让我们携起手来，给别人多一点爱和尊重，一起创建更美好的就餐秩序。

从这几天的情况来看同学们在用餐完毕后，有越来越多的人都更加主动地用温暖的手把冰冷的餐盘放到了回收处，为别人带去的方便。

其实类似的活动，新宇物业中心已经联合学生公寓管理委员会举办多次，例如在学生公寓里面，垃圾桶只存放在一楼，为的就是让每一位住宿学生在大学期间养成一个良好的习惯，每次将自己寝室的垃圾带入楼下集中处，在一言一行中真正实现与社会的过渡和接轨。

虽然新宇物业只是承担着学院的部分物业管理工作，但是我们想在做好工作的同时，实现“全员育人、全方位育人、全过程育人”的三育人工作理念。

学生公寓管理委员会

                                       新宇物业中心

                                        2011.3.10